Horaires 

Promenades effectuées entre 8h00 et 18h00  

• Respect d’un créneau horaire
• Matin, midi, après-midi, soirée

Pas d’heure précise de promenade

Mon planning peut être amené à évoluer en cours de journée (voire dès le matin) en raison d’imprévus liés aux animaux dont je m’occupe : un traitement difficile à administrer, une urgence vétérinaire, un comportement anxieux, etc.
Merci de votre compréhension face à ces aléas inhérents à la prise en charge d’êtres vivants.

Frais annexes

A la charge du propriétaire

• Les frais de stationnement d’Animaux 78 (si stationnement payant)
• Le ravitaillement en nourriture (en cas de manquement)
• Les frais de vétérinaire (en cas de blessure ou de tout signe/comportement indiquant à Animaux 78 la nécessité d’une consultation ou prise en charge vétérinaire)

Traitement Médical

• Uniquement sur présentation de l’ordonnance
• Sous la responsabilité du propriétaire

Fiche infos client Animaux 78

• Obligatoire
• Valable pour toutes les futures promenades effectuées par Animaux 78
• Il incombe au propriétaire de fournir une nouvelle fiche à chaque fois que besoin

A disposition d’Animaux 78

• Exemplaire de fiche « infos-clients » Animaux 78
• Carnet de santé du chien
• Coordonnées de son vétérinaire
• Serviettes  propres (en cas de pluie)
• Sa laisse, collier ou harnais

Le chien

Le chien doit être identifié et à jour de ses vaccins

• Animaux 78 ne promène pas les chiens de catégorie 1 et 2 ni les chiens agressifs

• En cas de bagarre, blessure, accident  (avec chien, chat, humain ou bien matériel) au domicile du propriétaire ou lors de la promenade,  seule la responsabilité du propriétaire est engagée. Idem en cas de fugue
• Animaux 78 s’engage à prévenir le propriétaire au plus vite,  en cas de besoin de soins à son arrivée au domicile ou lors de la promenade (blessures, tiques, etc).  Les frais vétérinaire sont à la charge du propriétaire
• Animaux 78 n’est pas responsable en cas de piqure de tiques, de blessures ou autre non repérées durant une promenade

Réservation & Règlement

Toute forme de réservation (sms, mail, etc) implique l’acceptation des conditions générales

Réservation de base

• Réservation confirmée après versement de 50 % d’acompte non remboursable
• Solde au plus tard le 1er jour de la prestation
• Remboursement des frais annexes  au plus tard le denier jour de la prestation

Réservation promenades régulières

• Réservation par mail ou sms
• Pas d’acompte
• Règlement en fin de semaine ou mois

Annulation / Modification

Toute forme de réservation (sms, mail, etc) implique l’acceptation des conditions générales

Annulation totale de la prestation

• Quel que soit le motif ou la date d’annulation, l’acompte n’est jamais remboursable (sauf décès du propriétaire ou du chien)
• Quel que soit le mode de réservation, si  l’annulation a lieu moins d’un mois avant la prestation,  la totalité de la prestation est due (Exception :  décès du propriétaire ou du chien)
  • Ce délai est porté à 2 mois pour les prestations réservées durant les vacances scolaires

Annulation partielle des promenades, modification du rythme des promenades

• Toutes les dates de promenades initialement réservées sont dues.
• Les dates de promenades ajoutées sont facturées en supplément  de celles initialement réservées.

Remise des clés

Les déplacements d’Animaux 78 effectués pour prendre ou rendre les clés sont facturés

Le propriétaire apporte et reprend les clés chez Animaux 78

• Sur rdv ou à sa guise dans la boite à lettres d’Animaux 78
• Animaux 78 ne dépose jamais les clés des propriétaires dans leur boite aux lettres

Pour les promenades régulières

• Animaux 78 peut conserver un trousseau de clés  à l’année

📌 Pour des raisons d’organisation et de sécurité, le rendu des clés ne pourra avoir lieu qu’une fois la prestation entièrement réglée

Domicile du propriétaire

Durant la période de sa prestation, Animaux 78 n’est pas responsable

• De fugue, vagabondage, vol, accident ou blessure des chiens ayant accès à un extérieur.
• De vandalisme, cambriolage ou incident du domicile
• De salissures ou dégâts fait par le chien
• De salissures ou dégâts  déjà existants

Le propriétaire doit obligatoirement prévenir Animaux 78

• De la venue d’une tierce personne (entreprise de travaux, employé de ménage, enfants, famille, amis, voisins, etc)
• De la présence de vidéosurveillance (article 226-1 du code pénal et article 9 du code civil)